Правила возврата и обмена

Редакция №3 от 7.03.2016 г.

Иногда случается, что товар не подошел по размеру, оказался бракованным или вы просто передумали его покупать. Здесь можно ознакомиться с правилами, по которым мы обрабатываем такие ситуации.

Возврат или обмен бракованного товара

Вы можете вернуть исправный товар в течение 14 дней со дня покупки. Для этого вам нужно заполнить заявление на возврат.

Возврат или обмен исправного товара

Можно вернуть исправный товар в течение 7 дней со дня его получения, предварительно заполнив заявление на возврат.

Отказ от доставленного курьером товара

При отказе от заказа вы должны оплатить курьеру стоимость доставки. Обратите внимание, что бесплатная доставка возможна только при покупке на минимальную сумму. Если фактическая сумма покупки меньше минимальной (либо вы отказались от всего заказа), доставку нужно оплатить в полном объеме

Отказ от предварительного заказа

Вы можете в любой момент отказаться от участия в закупке. Если была сделана предоплата, деньги будут возвращены на ваш кошелек в течение 20 рабочих дней. В среднем именно такое время требуется, чтобы реализовать товар, который вы решили не выкупать.